الوعي الاجتماعي Social awareness:
|
Games & Integrity |
Basic needs |
positive view |
Social signals |
|
·
V.P.R ·
Hidden
agendas ·
Trust
your gut feelings ·
Look
for integrity |
·
To
love & be loved ·
To
be affirmed ·
To
be recognized ·
To
be entertained |
·
Humanity ·
Assume
the best ·
Recognize
value ·
Seek
connection |
·
Eye
contact ·
Facial
expression ·
Posture
& position ·
Touch |
- إشارات اجتماعية:
محاولة فهم العلامات والاشارات الاجتماعية، هل ينظر
إليك بشكل مباشر او متحاشي النظر اليك؟، ماهي تعابير الوجه؟، هل يجلس منتصب ام يجلس
منحني الضهر؟، هل يتعامل معك عن قرب او عن بعد؟
- النظرة الإيجابية:
على المستوى الإنساني كيف يتعامل؟ لابد ان نفترض
الحسن مع الكل إلى ان يثبت العكس، هل يحاول ان يتواصل معك ام لا؟
- احتياجات اساسية:
ولكي يكون لديك وعي مجتمعي لابد ان تعرف بعض الاساسيات،
يجب عليك ان تشعر من هو أمامك بانك تحب ومحترم ومدرك وجوده ومدرك وضعه وأنك مهتم بالكلام
معه.
- التلاعب والنزاهة:
ومع ذلك لابد ان تعلم إذا كان هذا الشخص نزيه، او
هل يحمل اجندة خفية ام لا، يعني هل يقول الحقيقية ام أنك تحتاج لقراءة ما في دواخله
من حديثه، او إذا كان يحاول لعب دور الضحية، هناك اشخاص في مجال العمل مثلا دائما ما
يحاولون تحميلك مسؤوليه انهم مظلومين، فلابد ان تعرف هو يحب ذلك ام فعلا هو مظلوم،
فيمكن مساعدته، وتعوّد مع الوقت الثقة بمشاعرك الداخلية. في اجتماعات العمل او العائلة
الكبيرة او الاصدقاء، هل انت مدرك تماما ما يدور خلال هذا الاجتماع؟، هل انت مدرك تماما
ومركز في كل ما يحدث من حولك؟، ام شارد البال نوعا ما في العمل او في مشاكل البيت او
في مشاريعك القادمة او منشغل بهاتفك؟
من المهم جدا الإدراك الكامل، إذا لم تكن مدرك تماما
لما يحدث حولك فذكاءك الوجداني سينخفض جدا، لأنه لا يستطيع ان يمتلك وعي مجتمعي بما
يحدث حوله..
|
Remark |
Impact on others |
Output |
Distract/ Thought |
Presence 1®10 |
Situation/ Purpose |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.Observations 2. Pattern (personal/other
في الخانة الأولى، اذكر الموقف، ما هدف الموقف،
كنت في اجتماع للوصول الى نتيجة وهل سنقبل هذا المشروع من الشركة الفلانية، إذا سجل
الموقف اجتماع هدفه الوصول الى نتيجة.
في الخانة الثانية، اجتماع فيه عشر اشخاص، ما مدى
حضوري خلال هذا الاجتماع؟، كنت موجود فيزيائيا بجسدي، اما وجودي بتركيزي وعواطفي ومشاعري
كيف كانت؟
(ضع مقياس من 1 الى 10)
الرقم 1 إذا كنت بدون تركيز سارح في هاتفي، الرقم
10 إذا كنت بكامل تركيزي وهاتفي في وضع صامت ولا أفكر في أي شيء اخر.
في الخانة الثالثة، إذا كنت بتركيزي ووردت افكار
تشتت الانتباه نسجل ذلك في الجدول.
في الخانة الرابعة، سجل نتاج الاجتماع هل كان مفيد
ام لا.
في الخانة الخامسة، هل عدم تركيزي أثر على الحضور
في الاجتماع؟ يعني إذا كان في المقياس من 8 او 9 هل انتبه الحضور؟، هل كانوا مستائين؟،
هل اعتبروا وجودي مثل عدمه؟، او هل شعروا بأنك مفروض عليهم ولا يلزم وجودك؟
في اخر خانة سجل تعليقاتك، أنى اسرح في الاجتماعات
الفلانية عندما تزيد عن ثلاث ساعات، لا أحب الموضوعات التي لا تهمني، او التي لا يأخذ
برأيي فيها، ركز جدا لكي تعرف ما هو موقفك.
ولأنه وعي اجتماعي، مقدار إدراكي في التأثير على
الاخرين مهم جدا، يعني عندما اتحدث مع أحدهم واشعر بأنه لا يعيرني أي تركيز بالتأكيد
سوف اشعر بالاستياء ومن الممكن الا اتحدث معه مرة أخرى.
عندما تبدأ في العمل على الجدول أعلاه، سوف تستطيع
ملاحظة التصور الذي يخصك ويخص الاخرين، مثلا في الموقف الفلاني تصرفي لا يكون جيد،
لكن في الاجتماع الفلاني كان رائع، اشعر بالسعادة عندما أكون مع أصدقاء يتحدثون في
السياسة، لكن عندما يتحدثون على الاخرين اشعر بضيق واسرح وانشغل بهاتفي، وعندما أجبر
على اجتماع أفقد تركزي، فبذلك اعرف نفسي وأتخذ تصور كامل، فتصرفي يكون أفضل.
إدارة العلاقات Relationship management:
اعتبر أنى اعمل على تكوين علاقة مع زميل جديد في العمل ماهي الخطوات اللازمة:
- فهم متطلبات وقواعد العلاقات:
العلاقة بين شخصين او مجموعة من الأشخاص تحكمها قواعد، مثلاً، هناك مدير يرفع الكلفة على الموظفين ويعاملهم بشكل جيد لكي يعملوا بشكل جيد جدا، وهناك مدير يفضل ان يأخذ دور المدير جدا ولا يتبسط مع الموظفين، ويوجد زميلة تتعامل معي بشكل جيد جدا واجتماعية وتحب الحديث معي، وزميلة أخرى أيضا جيدة جدا في عملها لكنها متحفظة جدا، لابد ان اعرف قواعد العلاقة.
- ما هو نوع القيمة المضافة الى العلاقة:
- اعرض بوضوح قدرتك على إضافة قيمة في العلاقة:
بعد أن تعرف ماهي القيمة التي تستطيع اضافتها، يجب ان تعلم من هو أمامك بها، حتى إذا لم يطلب ذلك، من الممكن أن يكون خجول فيجب عليك قرائه هذا الشخص.
- الارتباط بالعميل:
اعتبر التعامل في العلاقة مع الشخص الذي أمامك تعامل مع عميل، ممكن أن يكون زوج او زوجة، أخ او أخت، زميل او أياً كان، كوّن معه ارتباط، بمجرد أن تكوّن ارتباط مع هذا الشخص العلاقة ستتطور لعلاقة إيجابية.
هذه ما تسمى بدائرة العلاقات الاجتماعية.
في الجدول الاتي خلال الأسبوع القادم تمرين للعلاقات الاجتماعية:
|
Handle |
Challenge |
Capitalize |
+ve |
Situation/ Person |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
في الخانة الأولى، اذكر موقف او شخص تعاملت معه.
في الخانة الثانية، اذكر إذا كان هذا التعامل إيجابي،
ونحدد من أي منظور كان إيجابي.
في الخانة الثالثة، نستثمر الاستفادة من هذه الإيجابية،
مثلا جلستي مع الشخص الفلاني تشعرني بالسعادة.
الخانة الرابعة، سرد التحديات، مثلا عندما نتحدث
في السياسية نتخانق، هذا تحدي نسجله.
الخانة الخامسة، نحاول ان نحدد كيفية التعامل مع
هذا التحدي ونضع خطه للتعامل، مثلا عدم التحدث في السياسة او الاتفاق بأبداء الآراء
او التحدث في موضوعات مشتركة او غير ذلك.
عندما ننتهي من هذا التمرين سوف نلاحظ الدروس المستفادة،
مثلا معرفة طريقة التعامل مع بعض الناس، سوف يكوّن لديك قاعدة بيانات لطرق التعامل
مع معارفك، وبالتالي سوف يكون لديك حصيلة في كيفية إدارة علاقتك بالآخرين.
الملخص لجميع اجزاء الذكاء الوجداني:
الله سبحانه وتعالى رزقنا جميعاً الذكاء الوجداني لكن بدرجات مختلفة،
ومن رحمة الله أن الذكاء الوجداني يمكن تنميته وتطويره، لكن لابد من العمل عليه.
- المخ ينقسم الى فصين، فص أيمن وفص أيسر،
الفص الأيمن مسؤول عن العواطف والابداع، والفص الأيسر مسؤول عن التفكير المنطقي والموضوعي
والتخطيط وحل المسائل الرياضية والحسابية، لكن الفص الأيمن أقوى وأسرع بخمس مرات من
الفص الأيسر، إذا انت تشعر ثم بعد ذلك تفكر، فأعطي لنفسك ثواني لترويض الفص الأيمن
إلى ما ان يتدخل الفص الأيسر.
- الذكاء الوجداني هو معرفة نفسي وإدارتها،
الغضب سهل جدا لكن الصعوبة تكمن إذا كنت ذو ذكاء وجداني عالي أن تغضب من الشخص الصحيح،
بالطريقة الصحيحة، بالدرجة الصحيحة، بالأسلوب الصحيح والوقت الصحيح.
- اهم ما في الذكاء الوجداني هو جدول دانيال
جلمان ذو الخانات الأربعة، وانصح أيضا بالرجوع الى كتب دانيال جلمان لأنه أب الذكاء
الوجداني.
- الجدول أربع خانات، الخانة الأولى: الوعي
الذاتي ووضعنا مخطط بياني يحتوي اساسيات تتقاطع مع بعضها، الشخصية والقيم والاهتمامات
والمهارات ثم قمنا بعمل تمرين، الخانة الثانية: إدارة الذات: واستخدمنا في ذلك نظرية
السلوك المعرفي، بعد معرفتي لنفسي ولتجديد معرفة النفس يتم تكرار العملية بمعدل كل
خمس سنوات.
- يجب معرفة من حولي، الخانة الثالثة: الوعي
الاجتماعي: ويتم عمل تمرين لمعرفة الأشخاص حواليك، ومن ثم تعمل على إدارة علاقتك بالأخرين،
الخانة الرابعة.
وبهذا نكون انتهينا من الذكاء الوجداني كأداة لإدارة
الحياة بما فيها العمل.